Відгуки про нас(1323)

Благодарим, за доверие !

Благодарим, за обратную связь. Ваши предыдущие отзывы, связанные с теми или иными неудобствами были нами компенсированы и с Вашего разрешения не опубликованы.
Касаемо отсутствия некоторых позиций - на нашем сайте в разделе доставка есть информация о том, что представлено более 8 тыс наименований товара и просьба уточнять наличие в телефонном режиме тк некоторые позиции идут под заказ с официальных представительств. Каждый Ваш заказ был отгружён в максимальной комплектации даже при условии отсутствия акционных позиций для избежания конфликтной ситуации с Вами. Доставка до парадного предлагается нами в данный период времени в связи с эпидемией для меньшего взаимодействия наших курьеров с клиентами для общей безопасности и предотвращения распространения инфекции.
Вас просили ожидать акционный товар, тк в необходимом Вам количестве он отсутствовал на нашем складе и был специально заказан с официального представительства.
При доставке курьер попросил встретить его тк большое количество товара в Вашем заказе. Пакеты у водителя отсутствовали в таком количестве- мы обязательно исправим это и в дальнейшем пакеты у курьеров будут всегда. Хотим отметить, что курьер поинтересовался где Вам удобно проверять товар и помогал осуществлять доставку к квартире. Уверяем, что целостность товара при отгрузке контролируется отделом доставки - предполагаем, что повреждения могли произойти при транспортировке - в таком случае Вы имеете возможность отказаться от позиции или всей доставки при получении товара.
К поспешному принятию решения Вас склоняли с учетом того, что Вы просили доставку день в день в пятницу и оставалось 20 минут до выезда курьеров на маршрут и в случае если бы мы не торопились и не торопили Вас - заказ в тот же день бы не смог уехать и был бы доставлен уже в понедельник. Согласно записей разговоров менеджер не преуменьшал весомость 166 грн, а действовал согласно скидочной системы сайта. Мы приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Благодарим, что были нашим клиентом и нам жаль, что взаимопонимание так и не было достигнуто.