• |
  • |

Покупай выгодно! Для зарегистрированных клиентов скидки от 5 до 20%        Покупай выгодно! Для зарегистрированных клиентов скидки от 5 до 20%     Покупай выгодно! Для зарегистрированных клиентов скидки от 5 до 20% 

Доставка/Оплата

Оформить заказ в нашем интернет-магазине можно круглосуточно, без выходных. Заказ будет обработан менеджером в ближайший рабочий день.
Заказы в телефонном режиме принимаются ежедневно с 10:00 до 17:00, кроме выходных и праздников.
Сумма минимального заказа - 400 грн.


Оплата товара:
-наличными в магазине ;
-курьеру наличными при получении доставки ;
-оплатой на карту.

В связи с войной не все товары есть в наличии и некоторые позиции идут под заказ с официального представительства ! Это может занять некоторое время. Просим уточнять наличие и возможность доставки по телефону.

Доставка по Киеву и пригороду осуществляется с понедельника по пятницу
от 1000 грн БЕСПЛАТНАЯ доставка по Киеву (а также в Ирпень, Бучу, Гостомель, Чабаны, Вишневое, Гатное, Васильков)
до 1000 грн платная доставка 100 грн
Стоимость доставки в пригород Киева оговаривается индивидуально.


Доставка наполнителей эконом класса по Киеву осуществляется исключительно до подъезда и не более 50 кг на один заказ!
Уважаемые покупатели, при передаче товаров третьему лицу, магазин не несет ответственность за сохранность и комплектацию заказа! 
При получении доставки обязательно проверяйте комплектацию, сроки годности и целостность товара.

Доставка по Украине

Доставка зоотоваров по Украине осуществляется одной из транспортных компаний-перевозчиков, приемные пункты которой есть в городе покупателя (Новая почта).
Корма ТМ Клуб 4 Лапы отправляються исключительно за СЧЁТ КЛИЕНТА.

При заказе от 1500 грн ( с учетом всех скидок) бесплатная доставка Новой Почтой.
При заказе от 3000 грн (с учетом всех скидок) адресная доставка Новой Почтой до дверей покупателя осуществляется БЕСПЛАТНО! (при полной предоплате) и при наличии в населенном пункте покупателя отделения Новой почты.
В других случаях оплата услуг транспортной компании осуществляется клиентом на представительстве транспортной компании в момент получения посылки. 
Пересылка наполнителей, переносок, консерв и кормов эконом класса осуществляется только за счет покупателя, независимо от суммы заказа. К Кормам эконом-класса относятся следующие ТМ : Пан Пес, Пан Кот, Better Day By Day. Изи кук, Дакс, Классик Кетс, Рено и Леопольд. Также, корм премиум класса Клуб 4 Лапы.

Товары в стекляной упаковке не отправляем почтой. 

Габаритные подарки отправляются исключительно за счет покупателя !

Возврат/обмен
В случае если какая-либо ошибка была допущена с нашей стороны - обязательно компенсируем все неудобства и исправим ситуацию в кратчайшие сроки !
Мы максимально стараемся избегать подобных случаев, но не застрахованы от ошибок, вызванных человеческим фактором.

Во всех других случаях ( когда нашей ошибки не было и Вам просто не подходит товар по какой-либо другой причине ) 
- обмен и возврат осуществляется в строгом соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". 
При этом клиенту возвращается только стоимость товара и удерживается стоимость расходов на доставку.

Обмену/возврату не подлежат: продовольственные товары, ветеринарные препараты и средства, предметы сангигиены.

Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

Непродовольственные товары (при условии сохранности оригинальной упаковки и отсутсвии следов использования) в течение 14 дней после доставки Вашего заказа.
Мы стараемся минимизировать все неудобства и обязательно найдем выход из любой ситуации. 
Просто сообщите нам о проблеме и мы максимально оперативно отреагируем на Ваше обращение !