Обмен и возврат

В случае если какая-либо ошибка была допущена с нашей стороны - обязательно компенсируем все неудобства и исправим ситуацию в кратчайшие сроки !
Мы максимально стараемся избегать подобных случаев, но не застрахованы от ошибок, вызванных человеческим фактором.

Во всех других случаях ( когда нашей ошибки не было и Вам просто не подходит товар по какой-либо другой причине ) 
- обмен и возврат осуществляется в строгом соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". 
При этом клиенту возвращается только стоимость товара и удерживается стоимость расходов на доставку.

Обмену/возврату не подлежат: продовольственные товары, ветеринарные препараты и средства, предметы сангигиены.

Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

Непродовольственные товары (при условии сохранности оригинальной упаковки и отсутсвии следов использования) в течение 14 дней после доставки Вашего заказа.
Мы стараемся минимизировать все неудобства и обязательно найдем выход из любой ситуации. 
Просто сообщите нам о проблеме и мы максимально оперативно отреагируем на Ваше обращение !